Viking hat den Launch von SAP Commerce Cloud (ehemals Hybris) in der Schweiz abgeschlossen und damit den Rollout in allen Ländern erfolgreich beendet. Nach der Implementierung in Belgien und Luxemburg zu Beginn dieses Jahres hat Viking nun das E-Commerce-Erlebnis für seine Kunden in allen sieben Märkten modernisiert.  

Cameron Black, Head of Technology & Data, sagt: „Die Einführung der SAP Commerce Cloud in der Schweiz war unser letzter Länder-Rollout, was bedeutet, dass wir jetzt einen einheitlichen Webshop für alle unsere Viking-Kunden haben. Unsere Teams sind zu Recht stolz auf das, was wir erreicht haben, und auf die harte Arbeit, die sie dafür geleistet haben, wofür ihnen ein großes Dankeschön gebührt. Jetzt, da die Einführung abgeschlossen ist, werden wir uns darauf konzentrieren, unsere Kundenerfahrung weiter zu verbessern, sicherzustellen, dass wir unseren Kunden die bestmögliche Reise mit uns bieten können, und die Übertragung aller verbleibenden Office Depot-Kunden auf unsere Viking-Plattform abzuschließen. Dies bringt uns auch auf unserem Weg zu unserem technologischen Ziel weiter – simpel, skalierbar, automatisiert.“ 

Die Einführung von SAP Commerce Cloud war ein Schlüsselelement des Viking+ Programms des Unternehmens, das Office Depot Europe bei der Vereinfachung und Modernisierung seiner IT-Landschaft unterstützt. Nach dem Abschluss des Programms, der für die nächsten Monate erwartet wird, wird Office Depot Europe nur noch als Viking firmieren. Die verbesserte E-Commerce-Plattform wird es Viking ermöglichen, auf die Bedürfnisse seiner Kunden einzugehen, ihnen eine hervorragende Customer Journey und ein skalierbares Erlebnis zu bieten und so seine Position als erfolgreicher und führender Anbieter von Arbeitsplatzlösungen zu sichern.

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